Diese Bedingungen gelten für Verträge zwischen Hotel Fruerlund, Inhaber Dimitrios Sotiriu, Glücksburger Str. 174, 24943 Flensburg, und seinen Gästen über Hotelzimmer, Apartments und vereinbarte Zusatzleistungen. Individuell vereinbarte Bedingungen und die im jeweiligen Buchungstarif ausgewiesenen Regelungen haben Vorrang.
1. Anfrage und Vertragsschluss
Eine unverbindliche Anfrage reserviert noch kein Zimmer. Ein Beherbergungsvertrag kommt zustande, wenn das Hotel eine verbindliche Buchung bestätigt oder der Gast ein befristetes Angebot des Hotels fristgerecht annimmt. Die Bestätigung kann in Textform, insbesondere per E-Mail, oder über die Website beziehungsweise einen digitalen Buchungskanal erfolgen. Eine automatische Eingangsbestätigung ist nur dann eine Buchungsbestätigung, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet ist. Nach Ablauf einer ausdrücklich vereinbarten Optionsfrist kann das Hotel noch nicht verbindlich gebuchte Zimmer wieder anbieten.
2. Leistungen und Preise
Maßgeblich sind die in der Buchungsbestätigung vereinbarten Leistungen und Preise. Frühstück, Parkplätze, Haustiere und andere Zusatzleistungen sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich mitgebucht oder bestätigt wurden. Die Zimmerpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Flensburger Beherbergungsabgabe von 6,25 % des Brutto-Übernachtungspreises wird zusätzlich zum angezeigten Zimmerpreis berechnet. Sie gilt auch für Geschäftsreisen. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer besteht nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
3. Anreise und Abreise
Die gebuchten Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise bedarf einer Vereinbarung. Bitte teilen Sie eine Ankunft nach 20:00 Uhr rechtzeitig mit. Eine Freigabe des Zimmers nach 20:00 Uhr kommt nur bei ausdrücklich vereinbarter und abgelaufener Reservierungsfrist ohne Garantie und ohne mitgeteilte spätere Ankunft in Betracht. Bestätigte garantierte Buchungen werden dadurch nicht automatisch aufgehoben.
4. Verspätete Räumung
Bei nicht vereinbarter verspäteter Räumung kann das Hotel wegen der zusätzlichen Nutzung bis 13:00 Uhr bis zu 50 % und nach 15:00 Uhr bis zu 100 % des vereinbarten Tageszimmerpreises verlangen. Für die Zeit zwischen 13:00 und 15:00 Uhr ist eine gesonderte Vereinbarung erforderlich; ohne Vereinbarung bleiben nur gesetzliche Ansprüche bestehen. Ein Anspruch auf Verlängerung entsteht nicht. Dem Gast bleibt der Nachweis offen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Eine anderweitige Vermietung und ersparte Aufwendungen werden berücksichtigt.
5. Zahlung und Firmenrechnungen
Die vereinbarte Vergütung ist entsprechend der Buchungsbestätigung, spätestens bei Abreise, zu zahlen. Abweichende Vorauszahlungen bedürfen einer Vereinbarung. Mastercard, Visa und Girocard werden akzeptiert; Barzahlungen sind in Euro möglich. Die Abrechnung über ein Unternehmen muss mit dem Hotel vereinbart werden. Bei bestätigter Kostenübernahme ist die Rechnung innerhalb von zehn Werktagen nach Zugang zu begleichen. Die bloße Weiterleitung einer Rechnung entlässt den Gast nicht aus einer eigenen Zahlungspflicht.
6. Stornierung, Umbuchung und Nichtanreise
Die vor der Buchung mitgeteilten Stornierungsbedingungen des gewählten Tarifs haben Vorrang. Ist kein kostenfreies Rücktrittsrecht vereinbart, kann das Hotel bei Stornierung oder Nichtanreise (No-Show) eine pauschale Entschädigung verlangen: 90 % des vereinbarten Preises bei Übernachtung ohne Verpflegung und 80 % bei Übernachtung mit Frühstück. Dies gilt entsprechend für Umbuchungen, die einer Stornierung gleichkommen, und vorzeitige Abreisen hinsichtlich der nicht genutzten Leistungen. Anderweitige Vermietungserlöse und ersparte Aufwendungen werden angerechnet; nicht erbrachte Extras werden nicht pauschal vollständig berechnet. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. Forderungen können binnen drei Werktagen in Rechnung gestellt werden; eine Belastung eines Zahlungsmittels setzt eine wirksame Autorisierung voraus.
7. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei festen Reisedaten
Bei Beherbergungsverträgen zu anderen als Wohnzwecken mit einem bestimmten Termin oder Zeitraum besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Vertraglich zugesagte Stornierungsmöglichkeiten bleiben bestehen.
8. Gruppenbuchungen
Bei Buchungen ab fünf Zimmern ist die Teilnehmerliste spätestens zwei Wochen vor Anreise in elektronischer Form zu übermitteln. Bei kurzfristigen Buchungen wird die Frist gesondert vereinbart. Bitte übermitteln Sie nur die zur Durchführung des Aufenthalts erforderlichen Angaben.
9. Rauchverbot und Schäden
Sämtliche Zimmer und Apartments sind Nichtraucherbereiche. Rauchen ist unabhängig vom Erzeugnis untersagt; dies umfasst ausdrücklich E-Zigaretten, Shishas und Cannabis. Das Manipulieren, Abdecken oder Außerbetriebsetzen von Rauchmeldern ist verboten. Bei einem schuldhaften Verstoß kann das Hotel für die erforderliche Sonderreinigung, einschließlich Bettwaren, Kissen, Decken, Vorhängen und Geruchsbeseitigung, eine Pauschale von 300,00 EUR pro betroffenem Zimmer berechnen. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ein nachgewiesener höherer Schaden, insbesondere an der Einrichtung, durch notwendigen Vermietungsausfall oder einen schuldhaft ausgelösten Feuerwehreinsatz, kann zusätzlich geltend gemacht werden. Die Pauschale wird dabei angerechnet; dieselben Kosten werden nicht doppelt berechnet.
10. Haustiere
Die Mitnahme von Tieren ist nur nach vorheriger Anmeldung und ausdrücklicher Bestätigung des Hotels gestattet. Zugelassen sind haushaltsübliche Haustiere nach vorheriger Abstimmung mit dem Hotel. Das Hotel berechnet eine Aufwandspauschale von 15,00 EUR pro Tier und Aufenthalt. Ohne Bestätigung besteht kein Anspruch auf die Mitnahme eines Tieres. Gesetzliche Regelungen für anerkannte Assistenzhunde bleiben unberührt.
11. Schlüssel
Versehentlich mitgenommene Schlüssel sind unverzüglich persönlich oder durch geeigneten versicherten Versand auf Kosten des Gastes zurückzugeben. Ein Verlust ist dem Hotel umgehend zu melden. Bei einem vom Gast zu vertretenden Verlust können die erforderlichen und tatsächlich entstehenden Kosten eines notwendigen Schlosswechsels berechnet werden. Eine Pauschale von 300,00 EUR je Schlüssel setzt einen entsprechenden typischen Schaden und einen tatsächlich erforderlichen Austausch voraus. Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis offen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
12. Haftung und Mängel
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Insbesondere werden Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen. Bitte melden Sie Mängel möglichst umgehend, damit das Hotel Abhilfe schaffen kann. Gesetzliche Mängelrechte bleiben erhalten.
13. Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht; zwingender Verbraucherschutz und zwingende internationale Zuständigkeitsregeln bleiben unberührt. Erfüllungsort für die Beherbergung ist Flensburg. Ein ausschließlicher Gerichtsstand Flensburg wird nur vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
14. Kontakt
Hotel Fruerlund · Dimitrios Sotiriu · Glücksburger Str. 174 · 24943 Flensburg · Deutschland. Telefon/WhatsApp: +49 (0) 461 6099. E-Mail: info@hotelfruerlund.de. Erklärungen zum Vertrag können in Textform, insbesondere per E-Mail, übermittelt werden. Für dringende Anliegen während des Aufenthalts: +49 (0) 170 6099 100.
Stand: 22. Oktober 2026