Οι παρόντες όροι ισχύουν για συμβάσεις μεταξύ Hotel Fruerlund, ιδιοκτήτης Dimitrios Sotiriu, Glücksburger Str. 174, 24943 Flensburg, Γερμανία, και επισκεπτών για δωμάτια, διαμερίσματα και συμφωνημένες πρόσθετες υπηρεσίες. Εξατομικευμένες συμφωνίες και οι όροι του επιλεγμένου τιμολογίου υπερισχύουν.
1. Αιτήματα και σύναψη σύμβασης
Ένα απλό αίτημα δεν δεσμεύει δωμάτιο. Η σύμβαση διαμονής συνάπτεται όταν το ξενοδοχείο επιβεβαιώσει δεσμευτική κράτηση ή ο επισκέπτης αποδεχθεί προσφορά εντός της αναγραφόμενης προθεσμίας. Η επιβεβαίωση μπορεί να γίνει σε μορφή κειμένου, όπως email, μέσω της ιστοσελίδας ή άλλου ψηφιακού καναλιού. Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής αποτελεί επιβεβαίωση κράτησης μόνο αν αυτό δηλώνεται ρητά. Μη οριστικά κρατημένα δωμάτια μπορούν να διατεθούν ξανά μετά τη λήξη ρητά συμφωνημένης προθεσμίας προκράτησης.
2. Παροχές και τιμές
Ισχύουν οι παροχές και οι τιμές της επιβεβαίωσης κράτησης. Πρωινό, στάθμευση, κατοικίδια και άλλες πρόσθετες υπηρεσίες περιλαμβάνονται μόνο εφόσον έχουν ρητά κρατηθεί ή επιβεβαιωθεί. Οι τιμές δωματίων περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Ο φόρος διαμονής του Φλένσμπουργκ, 6,25 % επί της μικτής τιμής διανυκτέρευσης, προστίθεται στην αναγραφόμενη τιμή δωματίου. Ισχύει και για επαγγελματικές διαμονές. Συγκεκριμένο δωμάτιο εγγυάται μόνο με ρητή συμφωνία.
3. Άφιξη και αναχώρηση
Τα δωμάτια είναι διαθέσιμα από τις 15:00 της ημέρας άφιξης έως τις 10:00 της ημέρας αναχώρησης. Πρόωρη άφιξη ή καθυστερημένη αναχώρηση απαιτεί συμφωνία. Ενημερώστε εγκαίρως για άφιξη μετά τις 20:00. Δωμάτιο μπορεί να διατεθεί ξανά μετά τις 20:00 μόνο αν έχει λήξει ρητά συμφωνημένη προθεσμία μη εγγυημένης κράτησης και δεν έχει δηλωθεί μεταγενέστερη άφιξη. Οι επιβεβαιωμένες εγγυημένες κρατήσεις δεν ακυρώνονται αυτόματα βάσει αυτού του κανόνα.
4. Καθυστερημένο check-out
Για καθυστερημένη αναχώρηση χωρίς συμφωνία, το ξενοδοχείο μπορεί να χρεώσει για την πρόσθετη χρήση έως 50% της συμφωνημένης ημερήσιας τιμής μέχρι τις 13:00 και έως 100% μετά τις 15:00. Για το διάστημα 13:00–15:00 απαιτείται χωριστή συμφωνία· διαφορετικά ισχύουν μόνο οι νόμιμες αξιώσεις. Δεν δημιουργείται δικαίωμα παράτασης διαμονής. Ο επισκέπτης μπορεί να αποδείξει ότι δεν προέκυψε ζημία ή ότι ήταν ουσιωδώς μικρότερη. Έσοδα από επαναμίσθωση και εξοικονομημένες δαπάνες συνυπολογίζονται.
5. Πληρωμή και εταιρικά τιμολόγια
Η πληρωμή οφείλεται σύμφωνα με την επιβεβαίωση κράτησης και το αργότερο κατά την αναχώρηση. Κάθε προκαταβολή απαιτεί συμφωνία. Γίνονται δεκτές Mastercard, Visa και Girocard· μετρητά μόνο σε ευρώ. Η εταιρική τιμολόγηση συμφωνείται με το ξενοδοχείο. Εφόσον η εταιρεία επιβεβαιώσει ότι αναλαμβάνει την πληρωμή, το τιμολόγιο εξοφλείται εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Η απλή προώθηση τιμολογίου δεν απαλλάσσει τον επισκέπτη από τη δική του υποχρέωση πληρωμής.
6. Ακύρωση, αλλαγές και μη εμφάνιση
Προηγούνται οι όροι ακύρωσης του επιλεγμένου τιμολογίου που γνωστοποιήθηκαν πριν από την κράτηση. Εάν δεν έχει συμφωνηθεί δωρεάν ακύρωση, το ξενοδοχείο μπορεί σε ακύρωση ή μη εμφάνιση να ζητήσει κατ’ αποκοπή αποζημίωση 90% της συμφωνημένης τιμής για διαμονή χωρίς γεύματα ή 80% για διαμονή με πρωινό. Το ίδιο ισχύει για αλλαγές ισοδύναμες με ακύρωση και πρόωρη αναχώρηση ως προς μη χρησιμοποιημένες υπηρεσίες. Αφαιρούνται έσοδα επαναμίσθωσης και εξοικονομημένες δαπάνες· πρόσθετες υπηρεσίες που δεν παρασχέθηκαν δεν χρεώνονται αυτόματα πλήρως. Ο επισκέπτης διατηρεί ρητά το δικαίωμα να αποδείξει μηδενική ή ουσιωδώς μικρότερη ζημία. Τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης και καταγγελίας παραμένουν. Οι απαιτήσεις μπορούν να τιμολογηθούν εντός τριών εργάσιμων ημερών· η χρέωση μέσου πληρωμής απαιτεί έγκυρη εξουσιοδότηση.
7. Χωρίς νόμιμη υπαναχώρηση για συγκεκριμένες ημερομηνίες
Συμβάσεις διαμονής για μη οικιστικούς σκοπούς σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο κατά κανόνα δεν παρέχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης βάσει § 312g παρ. 2 αρ. 9 του γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Τυχόν συμβατικά δικαιώματα ακύρωσης παραμένουν.
8. Ομαδικές κρατήσεις
Για πέντε ή περισσότερα δωμάτια, αποστέλλεται ηλεκτρονικά κατάλογος συμμετεχόντων το αργότερο δύο εβδομάδες πριν από την άφιξη. Για κρατήσεις τελευταίας στιγμής συμφωνείται χωριστή προθεσμία. Αποστείλετε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την οργάνωση της διαμονής.
9. Κάπνισμα και ζημιές
Όλα τα δωμάτια και διαμερίσματα είναι μη καπνιζόντων. Απαγορεύεται το κάπνισμα κάθε προϊόντος, ρητά και ηλεκτρονικών τσιγάρων, ναργιλέ και κάνναβης. Απαγορεύεται η παρέμβαση, κάλυψη ή απενεργοποίηση ανιχνευτών καπνού. Σε υπαίτια παράβαση, το ξενοδοχείο μπορεί να χρεώσει 300 EUR ανά επηρεαζόμενο δωμάτιο για τον απαραίτητο ειδικό καθαρισμό, μαζί με κλινοσκεπάσματα, μαξιλάρια, παπλώματα, κουρτίνες και απομάκρυνση οσμών. Ο επισκέπτης διατηρεί ρητά το δικαίωμα να αποδείξει ότι δεν προέκυψε ζημία ή ότι ήταν ουσιωδώς μικρότερη. Μπορεί να απαιτηθεί και αποδεδειγμένα μεγαλύτερη ζημία, ιδίως φθορές επίπλων, αναγκαία απώλεια εσόδων μίσθωσης ή έξοδα πυροσβεστικής επέμβασης που προκλήθηκε υπαίτια από τον επισκέπτη. Το κατ’ αποκοπή ποσό συμψηφίζεται· οι ίδιες δαπάνες δεν χρεώνονται δύο φορές.
10. Κατοικίδια
Ζώα επιτρέπονται μόνο μετά από προηγούμενη ενημέρωση και ρητή επιβεβαίωση του ξενοδοχείου. Τα συνήθη οικόσιτα κατοικίδια επιτρέπονται κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με το ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο χρεώνει 15 EUR ανά ζώο και ανά διαμονή. Χωρίς επιβεβαίωση δεν υπάρχει δικαίωμα μεταφοράς ζώου. Οι νόμιμες διατάξεις για αναγνωρισμένους σκύλους βοήθειας παραμένουν.
11. Κλειδιά
Κλειδιά που μεταφέρθηκαν κατά λάθος επιστρέφονται αμέσως αυτοπροσώπως ή με κατάλληλη ασφαλισμένη ταχυδρομική αποστολή με έξοδα του επισκέπτη. Η απώλεια δηλώνεται αμέσως. Εάν ο επισκέπτης ευθύνεται, μπορούν να χρεωθούν οι αναγκαίες και πραγματικές δαπάνες απαραίτητης αλλαγής κλειδαριάς. Κατ’ αποκοπή χρέωση 300 EUR ανά κλειδί προϋποθέτει αντίστοιχη συνήθη ζημία και πραγματικά αναγκαία αντικατάσταση. Ο επισκέπτης διατηρεί ρητά το δικαίωμα να αποδείξει μηδενική ή ουσιωδώς μικρότερη ζημία.
12. Ευθύνη και ελαττώματα
Ισχύουν οι νόμιμοι κανόνες ευθύνης. Δεν αποκλείεται ιδίως ευθύνη για βλάβη ζωής, σώματος ή υγείας, δόλο ή βαριά αμέλεια. Παρακαλούμε να αναφέρετε άμεσα τυχόν ελαττώματα ώστε το ξενοδοχείο να τα αποκαταστήσει. Τα νόμιμα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων παραμένουν.
13. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Ισχύει το γερμανικό δίκαιο χωρίς να θίγονται υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτών ή διεθνούς δικαιοδοσίας. Τόπος εκπλήρωσης της διαμονής είναι το Φλένσμπουργκ. Αποκλειστική δικαιοδοσία στο Φλένσμπουργκ συμφωνείται μόνο όπου επιτρέπεται, ιδίως για εμπόρους, νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου και ειδικά δημόσια ταμεία. Για καταναλωτές ισχύουν οι νόμιμοι κανόνες δικαιοδοσίας.
14. Επικοινωνία
Hotel Fruerlund · Dimitrios Sotiriu · Glücksburger Str. 174 · 24943 Flensburg · Γερμανία. Τηλέφωνο/WhatsApp: +49 (0) 461 6099. Email: info@hotelfruerlund.de. Συμβατικές δηλώσεις μπορούν να γίνονται σε μορφή κειμένου, περιλαμβανομένου email. Επείγοντα κατά τη διαμονή: +49 (0) 170 6099 100.
Ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026