Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten tussen Hotel Fruerlund, eigenaar Dimitrios Sotiriu, Glücksburger Str. 174, 24943 Flensburg, Duitsland, en zijn gasten voor kamers, appartementen en overeengekomen aanvullende diensten. Individueel overeengekomen voorwaarden en de voorwaarden van het gekozen boekingstarief hebben voorrang.
1. Aanvragen en totstandkoming van de overeenkomst
Een aanvraag alleen reserveert geen kamer. Een accommodatieovereenkomst komt tot stand wanneer het hotel een bindende reservering bevestigt of wanneer de gast een tijdelijk aanbod binnen de aangegeven termijn aanvaardt. Bevestiging kan schriftelijk, ook per e-mail, via de website of een ander digitaal boekingskanaal plaatsvinden. Een automatische ontvangstbevestiging geldt alleen als boekingsbevestiging wanneer dit uitdrukkelijk zo wordt aangegeven. Kamers die nog niet definitief zijn gereserveerd, kunnen na afloop van een uitdrukkelijk overeengekomen optietermijn worden vrijgegeven.
2. Diensten en prijzen
De diensten en prijzen uit de boekingsbevestiging zijn van toepassing. Ontbijt, parkeren, huisdieren en andere extra's zijn alleen inbegrepen als zij uitdrukkelijk zijn geboekt of bevestigd. De kamerprijzen zijn inclusief wettelijke btw. De verblijfsbelasting van Flensburg van 6,25% van de bruto-overnachtingsprijs komt bovenop de getoonde kamerprijs. Dit geldt ook voor zakelijke overnachtingen. Een specifieke kamer is alleen gegarandeerd wanneer dit uitdrukkelijk is afgesproken.
3. Aankomst en vertrek
De kamers zijn op de aankomstdag beschikbaar vanaf 15.00 uur en op de vertrekdag tot 10.00 uur. Vroeg inchecken en laat uitchecken vereisen voorafgaande afspraken. Laat het hotel tijdig weten wanneer u na 20.00 uur aankomt. Vrijgave van een kamer na 20.00 uur is alleen mogelijk wanneer een uitdrukkelijk afgesproken, niet-gegarandeerde reserveringstermijn is verlopen en geen latere aankomst is gemeld. Bevestigde, gegarandeerde boekingen vervallen hierdoor niet automatisch.
4. Laat uitchecken
Bij niet-afgesproken laat uitchecken mag het hotel tot 13.00 uur maximaal 50% van de overeengekomen dagelijkse kamerprijs rekenen en na 15.00 uur maximaal 100% voor extra gebruik. Voor de periode tussen 13.00 en 15.00 uur is een aparte afspraak nodig; anders blijven alleen wettelijke vorderingen bestaan. Hieraan kan geen recht op verlenging van het verblijf worden ontleend. Gasten mogen aantonen dat geen schade of aanzienlijk lagere schade is ontstaan. Opbrengsten uit nieuwe verhuur en bespaarde kosten worden in mindering gebracht.
5. Betaling en bedrijfsfacturen
Betaling is verschuldigd volgens de boekingsbevestiging en uiterlijk bij vertrek. Een vooruitbetaling vereist een afspraak. Mastercard, Visa en Girocard worden geaccepteerd; contante betalingen moeten in euro's plaatsvinden. Facturering aan een bedrijf moet met het hotel worden overeengekomen. Als een bedrijf de betalingsverantwoordelijkheid heeft bevestigd, moet de factuur binnen tien werkdagen na ontvangst worden betaald. Alleen het doorsturen van een factuur ontslaat de gast niet van zijn eigen betalingsverplichting.
6. Annulering, wijzigingen en niet verschijnen
De vóór het boeken bekendgemaakte annuleringsvoorwaarden van het gekozen tarief hebben voorrang. Als geen kosteloos annuleringsrecht is overeengekomen, kan annulering of niet verschijnen leiden tot een forfaitaire schadevergoeding van 90% van de overeengekomen prijs voor logies zonder maaltijden, of 80% voor logies met ontbijt. Dit geldt ook voor wijzigingen die neerkomen op annulering en voor voortijdig vertrek met ongebruikte diensten. Opbrengsten uit nieuwe verhuur en bespaarde kosten worden afgetrokken; niet-geleverde extra's worden niet automatisch volledig in rekening gebracht. Gasten behouden uitdrukkelijk het recht aan te tonen dat geen schade of aanzienlijk lagere schade is ontstaan. Wettelijke annulerings- en beëindigingsrechten blijven bestaan. Vorderingen kunnen binnen drie werkdagen worden gefactureerd; het belasten van een betaalmiddel vereist een geldige machtiging.
7. Geen wettelijk herroepingsrecht bij vaste data
Bij accommodatieovereenkomsten voor andere dan woondoeleinden op een bepaalde datum of gedurende een vastgestelde periode bestaat doorgaans geen wettelijk herroepingsrecht op grond van § 312g, lid 2, punt 9, van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Eventueel contractueel overeengekomen annuleringsrechten blijven beschikbaar.
8. Groepsreserveringen
Bij reserveringen van vijf of meer kamers moet uiterlijk twee weken voor aankomst een elektronische deelnemerslijst worden aangeleverd. Voor boekingen op korte termijn wordt een afzonderlijke deadline afgesproken. Verstrek alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de organisatie van het verblijf.
9. Roken en schade
Alle kamers en appartementen zijn rookvrij. Roken is verboden, ongeacht het product, waaronder uitdrukkelijk e-sigaretten, shisha's en cannabis. Het manipuleren, afdekken of uitschakelen van rookmelders is verboden. Bij een verwijtbare overtreding kan het hotel EUR 300 per getroffen kamer rekenen voor noodzakelijke bijzondere reiniging, waaronder beddengoed, kussens, dekbedden, gordijnen en geurverwijdering. Gasten behouden uitdrukkelijk het recht aan te tonen dat geen schade of aanzienlijk lagere schade is ontstaan. Ook aantoonbare hogere schade, met name schade aan de inrichting, noodzakelijke huurderving of een door de gast verwijtbaar veroorzaakte inzet van de brandweer, kan worden gevorderd. De forfaitaire vergoeding wordt met deze schade verrekend; dezelfde kosten worden niet dubbel berekend.
10. Huisdieren
Dieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande melding en uitdrukkelijke bevestiging door het hotel. Gebruikelijke huisdieren zijn na voorafgaand overleg met het hotel toegestaan. Het hotel berekent EUR 15 per dier per verblijf. Zonder bevestiging bestaat geen recht een dier mee te nemen. Wettelijke bepalingen voor erkende assistentiehonden blijven onverlet.
11. Sleutels
Per ongeluk meegenomen sleutels moeten op kosten van de gast onverwijld persoonlijk of per geschikte verzekerde post worden teruggestuurd. Verloren sleutels moeten direct worden gemeld. Als de gast verantwoordelijk is voor het verlies, kunnen noodzakelijke en daadwerkelijk gemaakte kosten voor een vereiste vervanging van het slot in rekening worden gebracht. Een vast bedrag van EUR 300 per sleutel vereist een overeenkomstige gebruikelijke schade en een daadwerkelijk noodzakelijke vervanging. Gasten behouden uitdrukkelijk het recht aan te tonen dat geen schade of aanzienlijk lagere schade is ontstaan.
12. Aansprakelijkheid en gebreken
De wettelijke aansprakelijkheidsregels zijn van toepassing. Met name aansprakelijkheid voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor opzettelijk of grof nalatig handelen wordt niet uitgesloten. Meld gebreken zo snel mogelijk, zodat het hotel deze kan verhelpen. Wettelijke rechten in verband met gebreken blijven onverlet.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Duits recht is van toepassing, onverminderd dwingende consumentenbescherming en dwingende internationale bevoegdheidsregels. De plaats van uitvoering voor accommodatie is Flensburg. Exclusieve bevoegdheid van de rechter in Flensburg wordt alleen overeengekomen voor zover wettelijk toegestaan, met name bij handelaren, publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke bijzondere fondsen. Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels.
14. Contact
Hotel Fruerlund · Dimitrios Sotiriu · Glücksburger Str. 174 · 24943 Flensburg · Duitsland. Telefoon/WhatsApp: +49 (0) 461 6099. E-mail: info@hotelfruerlund.de. Contractuele communicatie kan schriftelijk, ook via e-mail, plaatsvinden. Dringende zaken tijdens het verblijf: +49 (0) 170 6099 100.
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026