Dessa villkor gäller för avtal mellan Hotel Fruerlund, innehavare Dimitrios Sotiriu, Glücksburger Str. 174, 24943 Flensburg, Tyskland, och hotellets gäster om rum, lägenheter och avtalade tilläggstjänster. Individuella överenskommelser och villkoren för valt bokningspris har företräde.
1. Förfrågningar och avtal
En obindande förfrågan reserverar inte ett rum. Ett boendeavtal ingås när hotellet bekräftar en bindande bokning eller gästen accepterar ett tidsbegränsat erbjudande inom angiven tid. Bekräftelse kan ske i textform, bland annat via e-post, webbplatsen eller en digital bokningskanal. Ett automatiskt mottagningskvitto är en bokningsbekräftelse endast om det uttryckligen anges. Efter en avtalad optionsfrist kan ännu inte bindande bokade rum erbjudas på nytt.
2. Tjänster och priser
Tjänsterna och priserna i bokningsbekräftelsen gäller. Frukost, parkering, husdjur och andra tillägg ingår endast när de uttryckligen har bokats eller bekräftats. Rumspriserna inkluderar lagstadgad moms. Flensburgs övernattningsavgift på 6,25 % av bruttopriset för övernattningen tillkommer utöver det visade rumspriset. Den gäller även tjänsteresor. Ett visst rum garanteras endast efter uttrycklig överenskommelse.
3. Ankomst och avresa
Rummen är tillgängliga från kl. 15 på ankomstdagen till kl. 10 på avresedagen. Tidig ankomst och sen avresa måste avtalas. Meddela hotellet i god tid vid ankomst efter kl. 20. Rummet får frisläppas efter kl. 20 endast om en uttryckligen avtalad tidsfrist för en ogaranterad reservation har gått ut och senare ankomst inte meddelats. Bekräftade garanterade bokningar upphör inte automatiskt.
4. Sen utcheckning
Vid sen utcheckning utan överenskommelse får hotellet för den extra användningen debitera upp till 50 % av avtalat dygnspris fram till kl. 13 och upp till 100 % efter kl. 15. Tiden mellan kl. 13 och 15 kräver en separat överenskommelse; annars gäller endast lagstadgade anspråk. Detta ger ingen rätt att förlänga vistelsen. Gästen får visa att ingen eller en väsentligt lägre skada uppstått. Intäkter från ny uthyrning och sparade kostnader beaktas.
5. Betalning och företagsfakturor
Betalning ska ske enligt bokningsbekräftelsen och senast vid avresa. Förskottsbetalning kräver överenskommelse. Mastercard, Visa och Girocard accepteras; kontant betalning sker i euro. Företagsfakturering måste avtalas med hotellet. Vid bekräftat betalningsansvar ska företaget betala inom tio arbetsdagar efter mottagandet. Att vidarebefordra en faktura befriar inte i sig gästen från egen betalningsskyldighet.
6. Avbokning, ändring och utebliven ankomst
De avbokningsvillkor för det valda priset som meddelas före bokning har företräde. Om kostnadsfri avbokning inte har avtalats får hotellet vid avbokning eller utebliven ankomst kräva en schablonersättning på 90 % av avtalat pris för övernattning utan måltider eller 80 % för övernattning med frukost. Detsamma gäller ändringar som motsvarar avbokning och tidig avresa för outnyttjade tjänster. Intäkter från återuthyrning och sparade kostnader avräknas; tillägg som inte levererats debiteras inte automatiskt fullt ut. Gästen har uttryckligen rätt att visa att ingen eller en väsentligt mindre skada har uppstått. Lagstadgade hävnings- och uppsägningsrättigheter påverkas inte. Krav får faktureras inom tre arbetsdagar; debitering kräver giltigt godkännande.
7. Ingen lagstadgad ångerrätt vid fasta datum
Boendeavtal för annat ändamål än permanent boende på ett visst datum eller under en bestämd period omfattas i regel inte av lagstadgad ångerrätt enligt § 312g andra stycket punkt 9 i den tyska civillagen. Avtalade avbokningsmöjligheter gäller fortsatt.
8. Gruppbokningar
Vid bokning av minst fem rum ska en elektronisk deltagarlista lämnas senast två veckor före ankomst. Vid bokning med kort varsel avtalas en separat frist. Lämna endast uppgifter som behövs för vistelsen.
9. Rökning och skador
Alla rum och lägenheter är rökfria. Rökning är förbjuden oavsett produkt, uttryckligen även e-cigaretter, vattenpipor och cannabis. Det är förbjudet att manipulera, täcka över eller stänga av brandvarnare. Vid en överträdelse som gästen ansvarar för får hotellet ta ut 300 EUR per berört rum för nödvändig särskild rengöring, inklusive sängkläder, kuddar, täcken, gardiner och luktborttagning. Gästen har uttryckligen rätt att visa att ingen eller en väsentligt mindre skada har uppstått. En bevisad större skada, särskilt skador på inredning, nödvändigt hyresbortfall eller en brandkårsutryckning som gästen vållat, får också krävas ersatt. Schablonbeloppet avräknas; samma kostnader debiteras inte två gånger.
10. Husdjur
Djur får endast tas med efter föranmälan och hotellets uttryckliga bekräftelse. Vanliga husdjur är tillåtna efter överenskommelse med hotellet i förväg. Hotellet tar ut 15 EUR per djur och vistelse. Utan bekräftelse finns ingen rätt att ta med djur. Lagregler för erkända assistanshundar påverkas inte.
11. Nycklar
Nycklar som av misstag tas med ska genast återlämnas personligen eller med lämplig försäkrad post på gästens bekostnad. Förlorade nycklar ska anmälas omedelbart. Om gästen ansvarar för förlusten får nödvändiga och faktiskt uppkomna kostnader för ett nödvändigt låsbyte debiteras. Ett schablonbelopp på 300 EUR per nyckel förutsätter motsvarande typisk skada och att byte verkligen behövs. Gästen får uttryckligen visa att ingen eller en väsentligt lägre skada uppstått.
12. Ansvar och brister
Lagstadgade ansvarsregler gäller. Ansvar för skada på liv, kropp eller hälsa samt för uppsåt eller grov vårdslöshet utesluts inte. Anmäl brister snarast så att hotellet kan åtgärda dem. Lagstadgade rättigheter vid brister kvarstår.
13. Tillämplig lag och domstol
Tysk lag gäller utan att inskränka tvingande konsumentskydd eller internationella behörighetsregler. Fullgörelseorten för boendet är Flensburg. Exklusiv domstolsbehörighet i Flensburg avtalas endast där det är lagligen tillåtet, särskilt i avtal med näringsidkare som omfattas av de relevanta tyska handelsreglerna, offentligrättsliga juridiska personer och offentligrättsliga specialfonder. För konsumenter gäller lagens behörighetsregler.
14. Kontakt
Hotel Fruerlund · Dimitrios Sotiriu · Glücksburger Str. 174 · 24943 Flensburg · Tyskland. Telefon/WhatsApp: +49 (0) 461 6099. E-post: info@hotelfruerlund.de. Avtalsmeddelanden kan lämnas i textform, bland annat via e-post. Brådskande ärenden under vistelsen: +49 (0) 170 6099 100.
Senast uppdaterad: 22 oktober 2026