Disse vilkårene gjelder avtaler mellom Hotel Fruerlund, innehaver Dimitrios Sotiriu, Glücksburger Str. 174, 24943 Flensburg, Tyskland, og hotellets gjester om rom, leiligheter og avtalte tilleggstjenester. Individuelle avtaler og vilkårene for valgt bestillingspris går foran.
1. Forespørsler og avtaleinngåelse
En uforpliktende forespørsel reserverer ikke et rom. En overnattingsavtale inngås når hotellet bekrefter en bindende bestilling eller gjesten aksepterer et tidsbegrenset tilbud innen fristen. Bekreftelsen kan gis i tekstform, blant annet per e-post, via nettsiden eller en digital bestillingskanal. En automatisk mottakskvittering er bare en bestillingsbekreftelse når dette uttrykkelig fremgår. Etter en avtalt opsjonsfrist kan rom som ennå ikke er bindende bestilt, tilbys på nytt.
2. Tjenester og priser
Tjenestene og prisene i bestillingsbekreftelsen gjelder. Frokost, parkering, kjæledyr og andre tillegg er bare inkludert når de uttrykkelig er bestilt eller bekreftet. Romprisene inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Flensburgs overnattingsavgift på 6,25 % av bruttoprisen for overnattingen kommer i tillegg til den viste romprisen. Den gjelder også forretningsreiser. Et bestemt rom garanteres bare etter uttrykkelig avtale.
3. Ankomst og avreise
Rommene er tilgjengelige fra kl. 15 på ankomstdagen til kl. 10 på avreisedagen. Tidlig ankomst og sen avreise krever avtale. Meld fra i god tid ved ankomst etter kl. 20. Rommet kan bare frigis etter kl. 20 dersom en uttrykkelig avtalt frist for en ikke-garantert reservasjon er utløpt og senere ankomst ikke er meldt. Bekreftede garanterte bestillinger bortfaller ikke automatisk.
4. Sen utsjekking
Ved sen utsjekking uten avtale kan hotellet for den ekstra bruken kreve inntil 50 % av avtalt døgnpris frem til kl. 13 og inntil 100 % etter kl. 15. Tidsrommet mellom kl. 13 og 15 krever en særskilt avtale; ellers gjelder bare lovbestemte krav. Dette gir ikke rett til forlengelse. Gjesten kan dokumentere at intet eller et vesentlig lavere tap har oppstått. Inntekter fra ny utleie og sparte kostnader tas med i beregningen.
5. Betaling og bedriftsfakturaer
Betaling skal skje som angitt i bestillingsbekreftelsen og senest ved avreise. Forskuddsbetaling krever avtale. Mastercard, Visa og Girocard aksepteres; kontant betaling må skje i euro. Fakturering til bedrift må avtales med hotellet. Ved bekreftet betalingsansvar skal bedriften betale innen ti virkedager etter mottak. Det å videresende en faktura fritar ikke i seg selv gjesten fra egen betalingsplikt.
6. Avbestilling, endringer og uteblivelse
Avbestillingsvilkårene for den valgte prisen som opplyses før bestilling, har forrang. Hvis gratis avbestilling ikke er avtalt, kan hotellet ved avbestilling eller manglende oppmøte kreve en standarderstatning på 90 % av avtalt pris for overnatting uten måltider eller 80 % for overnatting med frokost. Det samme gjelder endringer som tilsvarer avbestilling og tidlig avreise for ubrukte tjenester. Inntekter fra ny utleie og sparte kostnader trekkes fra; tillegg som ikke er levert, belastes ikke automatisk fullt ut. Gjesten har uttrykkelig rett til å bevise at det ikke har oppstått tap, eller at tapet er vesentlig lavere. Lovbestemte hevings- og oppsigelsesrettigheter berøres ikke. Krav kan faktureres innen tre arbeidsdager; belastning krever gyldig autorisasjon.
7. Ingen lovbestemt angrerett ved faste datoer
Avtaler om overnatting til andre formål enn bolig på en bestemt dato eller i en bestemt periode har som hovedregel ingen lovbestemt angrerett etter § 312g andre ledd nr. 9 i den tyske sivillovboken. Avtalte avbestillingsrettigheter gjelder fortsatt.
8. Gruppebestillinger
Ved bestilling av minst fem rom skal en elektronisk deltakerliste sendes senest to uker før ankomst. Ved bestilling med kort varsel avtales en særskilt frist. Send bare opplysninger som er nødvendige for oppholdet.
9. Røyking og skader
Alle rom og leiligheter er røykfrie. Røyking er forbudt uansett produkt, uttrykkelig også e-sigaretter, vannpiper og cannabis. Det er forbudt å manipulere, dekke til eller deaktivere røykvarslere. Ved et brudd som gjesten er ansvarlig for, kan hotellet kreve 300 EUR per berørt rom for nødvendig ekstra rengjøring, inkludert sengetøy, puter, dyner, gardiner og luktfjerning. Gjesten har uttrykkelig rett til å bevise at det ikke har oppstått tap, eller at tapet er vesentlig lavere. Et dokumentert større tap, særlig skade på inventar, nødvendig bortfall av leieinntekter eller en brannutrykning som gjesten har forårsaket ved klanderverdig opptreden, kan også kreves erstattet. Standardsummen trekkes fra; samme kostnad belastes ikke to ganger.
10. Kjæledyr
Dyr er bare tillatt etter forhåndsmelding og uttrykkelig bekreftelse fra hotellet. Vanlige kjæledyr er tillatt etter forhåndsavtale med hotellet. Hotellet krever 15 EUR per dyr per opphold. Uten bekreftelse har gjesten ingen rett til å ta med dyr. Lovregler for anerkjente assistansehunder berøres ikke.
11. Nøkler
Nøkler som tas med ved en feil, skal straks returneres personlig eller med egnet forsikret post for gjestens regning. Tap av nøkkel skal meldes umiddelbart. Ved et tap som gjesten er ansvarlig for, kan nødvendige og faktisk påløpte kostnader til et nødvendig låsbytte kreves. Et standardbeløp på 300 EUR per nøkkel forutsetter et tilsvarende typisk tap og at utskifting faktisk er nødvendig. Gjesten kan uttrykkelig dokumentere at intet eller et vesentlig lavere tap har oppstått.
12. Ansvar og mangler
Lovbestemte ansvarsregler gjelder. Ansvar for skade på liv, kropp eller helse og for forsett eller grov uaktsomhet er ikke unntatt. Meld mangler så snart som mulig slik at hotellet kan rette dem. Lovbestemte rettigheter ved mangler består.
13. Lovvalg og verneting
Tysk rett gjelder uten å begrense ufravikelig forbrukervern eller internasjonale jurisdiksjonsregler. Oppfyllelsesstedet for overnattingen er Flensburg. Eksklusivt verneting i Flensburg avtales bare når loven tillater det, særlig i avtaler med næringsdrivende som omfattes av de relevante tyske handelsreglene, offentligrettslige juridiske personer og offentligrettslige særfond. For forbrukere gjelder lovens vernetingsregler.
14. Kontakt
Hotel Fruerlund · Dimitrios Sotiriu · Glücksburger Str. 174 · 24943 Flensburg · Tyskland. Telefon/WhatsApp: +49 (0) 461 6099. E-post: info@hotelfruerlund.de. Meldinger om avtalen kan gis i tekstform, blant annet per e-post. Hastespørsmål under oppholdet: +49 (0) 170 6099 100.
Sist oppdatert: 22. oktober 2026