Her forklarer vi behandlingen av personopplysninger ved besøk på hotellets nettsted, kontakt og bestilling. Opplysningene gjelder den tekniske nettstedversjonen som brukes her.
1. Behandlingsansvarlig og kontakt
Behandlingsansvarlig er Hotel Fruerlund, innehaver Dimitrios Sotiriu, Glücksburger Str. 174, 24943 Flensburg, Tyskland. Telefon: +49 (0) 461 6099; e-post: info@hotelfruerlund.de. Bruk disse kontaktopplysningene for personvernspørsmål og for å utøve rettighetene dine.
2. Hosting og tekniske tilgangsdata
Denne versjonen hostes av Vercel Inc., USA. Tekniske tilkoblingsdata som IP-adresse, tidspunkt, URL og nettleseropplysninger brukes til levering, sikkerhet og feilsøking etter artikkel 6 nr. 1 bokstav f GDPR. Hostinglogger er atskilt fra valgfrie anonyme målinger. Internasjonal behandling og lagring avhenger av hostingoppsettet og leverandørens informasjon: https://vercel.com/legal/privacy-policy
3. Informasjonskapsler, lokale ressurser og valgfritt innhold
Nødvendige innstillinger og valgfrie tjenester håndteres separat. Skrifttyper og hotellbilder leveres lokalt; artikkelbilder kan lastes fra Sanity. Valget lagres i opptil 180 dager. Google Maps, Viato, Google-analyse, Vercel Web Analytics og Speed Insights styres separat via innstillingene i bunnteksten.
4. E-post, telefon og kontaktskjema
Vi behandler opplysninger du gir, som navn, e-postadresse, telefonnummer, reisedatoer og melding, for å besvare henvendelsen. Avtalerelaterte henvendelser behandles etter artikkel 6 nr. 1 bokstav b GDPR; andre etter bokstav f og vår berettigede interesse i hensiktsmessig kommunikasjon. Kontakt- og tilbudsforespørsler går til info@hotelfruerlund.de. Uten aktivert direktesending åpnes et utkast i e-postprogrammet ditt; du sender det selv. Ved direktesending kontrolleres opplysningene på serveren og sendes via den konfigurerte e-posttjenesten. Godtatt sending bekrefter ikke levering til innboksen. En gjenopprettingskopi lagres hos Upstash, Inc. i opptil sju dager; hashede IP-nøkler for misbruksvern i én time. En forespørsel er verken en reservasjon eller et nyhetsbrevabonnement. Ikke send betalingsopplysninger. PDF-forhåndsvisningen lages lokalt i nettleseren og kan ikke løses inn. Ved en gavekortforespørsel overfører fruerlund-voucher-enquiry beløp, mottaker og melding til kontaktskjemaet i samme fane. Sesjonslageret slettes etter overføringen eller når sesjonen avsluttes. Skjemaopplysninger sendes ikke til analyse. QR-kontrollkoden fjernes fra adresselinjen ved åpning og sendes bare til kontrollfunksjonen når du ber om det. Kontrollen løser ikke inn gavekortet.
5. WhatsApp og eksterne lenker
WhatsApp og restaurantens nettsted er eksterne lenker; leverandørenes personvernerklæringer gjelder også etter et klikk. Telefon og e-post er alternativer. Google Maps bygges bare inn med uttrykkelig samtykke. Leverandør: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google mottar IP-adresse samt nettleser- og tilkoblingsdata når kartet lastes. Google kan bruke informasjonskapsler og behandle data i USA eller andre tredjeland. Grunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ved enhetstilgang § 25 første ledd TDDDG. Tilbaketrekking gjennom innstillingene fjerner kartet og hindrer nye innlastinger. Se https://policies.google.com/privacy og https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Facebook, Instagram og Google-anmeldelser er også eksterne lenker. Ingen sosiale feeder eller anmeldelsesmoduler lastes på forhånd; når lenken åpnes, gjelder også leverandørens personverninformasjon.
6. Nettbestilling gjennom Viato
Direkte bestilling bruker Viato BookingEngine fra Viato GmbH, Burkheimer Str. 3, 79111 Freiburg, Tyskland. Før den innebygde visningen lastes, vises tydelig informasjon og et aktiveringsvalg; du kan alternativt åpne bestillingssiden direkte. Ved lasting kan tekniske tilkoblingsdata sendes til Viato. Ved bestilling behandles nødvendige opplysninger om tilgjengelighet, reservasjon og avtale, blant annet datoer, antall gjester, navn, kontaktopplysninger og valgte tjenester. Grunnlaget er artikkel 6 nr. 1 bokstav b GDPR. Dersom valgfri innbygging eller enhetstilgang krever samtykke, gjelder bokstav a og § 25 første ledd TDDDG. Se https://www.viato.net/datenschutz/ og informasjonen i selve bestillingsprosessen.
7. Hotelladministrasjon med 3RPMS og betaling
Vi administrerer reservasjoner og opphold med 3RPMS fra HaDre GmbH, Bauerngasse 32, 90443 Nürnberg, Tyskland. Bestillings- og gjestedata kan utveksles mellom bestillingssystem, channel manager og hotelladministrasjon for reservasjon, gjesteservice, fakturering og lovpålagte plikter etter artikkel 6 nr. 1 bokstav b og c GDPR. 3RPMS er ikke direkte innebygd i nettstedets nettlesergrensesnitt. Se https://3rpms-hotelsoftware.de/service/datenschutz. Betalingsopplysninger behandles av betalingsleverandørene angitt under bestilling. Nettstedets frontend samler ikke selv inn kredittkortopplysninger.
8. Mottakere, lagring og internasjonal behandling
Bare parter som trenger opplysningene til de beskrevne oppgavene, mottar dem, særlig hosting- og IT-tilbydere, leverandører av bestillings- og hotellprogramvare, betalingsleverandører og eventuelt lovlig berettigede myndigheter. Henvendelsesdata slettes når saken er avsluttet og annet rettsgrunnlag ikke foreligger. Avtale- og regnskapsdata lagres etter gjeldende handels- og skatteregler; rettstvister kan begrunne videre nødvendig lagring. Overføring til tredjeland er underlagt artikkel 44 og følgende i GDPR. Konkrete mottakere og garantier avhenger av tjenesten og dens gjeldende avtale- og personverninformasjon.
9. Rettighetene dine
På lovens vilkår har du rett til innsyn (artikkel 15), retting (16), sletting (17), begrensning (18) og dataportabilitet (20 GDPR). Etter artikkel 21 kan du protestere mot behandling basert på berettigede interesser av grunner knyttet til din særlige situasjon, og alltid mot direkte markedsføring. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake med fremtidig virkning uten at tidligere behandlings lovlighet endres. Du kan klage til en personvernmyndighet, blant annet Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein: https://www.datenschutzzentrum.de/meldungen/.
10. Sikkerhet og nødvendige opplysninger
Nettstedet bruker krypterte HTTPS-forbindelser. Absolutt sikkerhet ved internettkommunikasjon kan ikke garanteres. Opplysninger ved uforpliktende henvendelser er frivillige; uten nødvendige kontakt- eller bestillingsdata kan vi kanskje ikke behandle henvendelsen eller avtalen. Hotellets nettsted utfører ikke utelukkende automatiserte avgjørelser med rettslige eller tilsvarende vesentlige virkninger eller slik profilering.
11. Analyse, nyhetsbrev og oppdateringer
Valgfri analyse starter først etter særskilt samtykke. Google Analytics 4 lastes via Google Tag Manager eller direkte, aldri begge deler. Google Ireland Limited kan behandle bruks-, enhets- og tilkoblingsdata og identifikatorer, også i tredjeland. Målingen er ikke helt anonym. Annonsetilpasning og Google Signals er slått av i vår direkte integrasjon. _ga-informasjonskapsler kan normalt vare i opptil to år. https://policies.google.com/privacy Ifølge Vercel gir Web Analytics samlet statistikk uten analyseinformasjonskapsler; en besøks-hash slettes etter 24 timer. Speed Insights måler lastetider og Web Vitals uten personkobling. Hostinglogger behandles separat. Begge tjenestene krever samtykke her. URL-parametere og fragmenter fjernes; e-post, skjemainnhold og reisedatoer sendes ikke som analysehendelser. Leverandør: Vercel Inc., USA. https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy og https://vercel.com/docs/speed-insights/privacy-policy Google-analyse, Vercel Web Analytics og Speed Insights er separate valgfrie kategorier. Tjenester som ikke er konfigurert vises som inaktive. Skript lastes først med samtykke; Google Consent Mode v2 bruker Basic-modus. Tilbaketrekking stopper målingen og laster siden på nytt. Nyhetsbrev og remarketing er ikke aktivert. Når serverbasert måling er aktivert, sendes Google-analysehendelser med samtykke via hotellets underdomene til Google Analytics. Samtykke er fortsatt nødvendig. Bare validerte UTM-kampanjekoder kan beholdes for trafikkilder; andre URL-parametere fjernes. Artikkelbilder kan hentes fra Sanitys bildetjeneste, slik at tekniske forbindelsesdata sendes til Sanity. Informasjon: https://www.sanity.io/legal/privacy
Sist oppdatert: 22. oktober 2026