Deze verklaring beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u onze hotelwebsite bezoekt, contact met ons opneemt of een reservering maakt. Zij heeft betrekking op de hier aangeboden technische versie van de website.
1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact
De verwerkingsverantwoordelijke is Hotel Fruerlund, eigenaar Dimitrios Sotiriu, Glücksburger Str. 174, 24943 Flensburg, Duitsland. Telefoon: +49 (0) 461 6099; e-mail: info@hotelfruerlund.de. Gebruik deze gegevens voor vragen over privacy of verzoeken om uw rechten uit te oefenen.
2. Hosting en technische toegangsgegevens
Deze website wordt gehost door Vercel Inc., VS. Technische verbindingsgegevens, zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagde URL en browserinformatie, worden verwerkt voor de levering, beveiliging en probleemoplossing op grond van artikel 6, lid 1, onder f, AVG (veilige werking). Hostinglogs staan los van optionele anonieme prestatiemetingen. Internationale verwerking en bewaartermijnen hangen af van de hostingconfiguratie en de informatie van de aanbieder: https://vercel.com/legal/privacy-policy
3. Cookies, lokale bestanden en optionele inhoud
Noodzakelijke instellingen en optionele diensten worden afzonderlijk behandeld. Lettertypen en hotelfoto's worden lokaal aangeboden; afbeeldingen bij artikelen kunnen vanuit Sanity worden geladen. Uw keuze wordt maximaal 180 dagen bewaard. Google Maps, Viato, Google Analytics, Vercel Web Analytics en Speed Insights zijn afzonderlijk te beheren via de instellingen in de voettekst.
4. E-mail, telefoon en contactformulier
Wij verwerken gegevens die u verstrekt, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, reisdata en bericht, om uw aanvraag te beantwoorden. Contractgerelateerde aanvragen berusten op artikel 6, lid 1, onder b, AVG; overige aanvragen op artikel 6, lid 1, onder f, AVG en ons gerechtvaardigd belang bij passende communicatie. Contact- en offerteaanvragen worden gericht aan info@hotelfruerlund.de. Als directe verzending niet is ingeschakeld, opent het formulier een concept in uw e-mailprogramma; pas na verzending worden de gegevens overgedragen. Als directe verzending is ingeschakeld, worden de gegevens serverzijdig gecontroleerd en via de ingestelde e-maildienst aan het hotel verzonden. Een bevestiging van verzending betekent niet dat de e-mail in de inbox is aangekomen. Een herstelkopie wordt maximaal zeven dagen bewaard bij Upstash, Inc.; gehashte IP-sleutels voor beperking van het aantal aanvragen worden één uur bewaard. Een aanvraag is geen reservering of nieuwsbriefinschrijving. Verstrek geen betaalgegevens. Voorbeelden van cadeaubonnen als PDF worden lokaal in uw browser gemaakt en zijn niet inwisselbaar. Wanneer u een cadeaubon aanvraagt, bewaart fruerlund-voucher-enquiry het bedrag, de ontvanger en het bericht tijdelijk voor het contactformulier in hetzelfde tabblad. Deze sessieopslag wordt na overdracht of aan het einde van de sessie verwijderd. Formuliergegevens gaan niet naar analytics. QR-verificatietokens worden bij het openen uit de adresbalk verwijderd en alleen op verzoek naar het verificatiepunt verzonden; een controle wisselt de cadeaubon niet in.
5. WhatsApp en externe links
WhatsApp en de restaurantwebsite zijn externe links. Na het aanklikken zijn ook de privacyverklaringen van deze aanbieders van toepassing. Telefoon en e-mail blijven beschikbaar als alternatief. Google Maps wordt op de contact- en locatiepagina's uitsluitend ingesloten na uitdrukkelijke toestemming. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Bij het laden worden uw IP-adres en browser-/verbindingsgegevens met Google gedeeld. Google kan cookies gebruiken en gegevens in de VS of andere derde landen verwerken. De optionele insluiting berust op artikel 6, lid 1, onder a, AVG en voor toegang tot het apparaat op § 25, lid 1, TDDDG. Intrekking via de cookie-instellingen verwijdert de kaart en voorkomt verder laden. Meer informatie: https://policies.google.com/privacy en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Facebook, Instagram en Google-reviews zijn eveneens externe links. Sociale feeds en reviewwidgets worden niet vooraf geladen; bij het openen van een link geldt het privacybeleid van de betreffende aanbieder.
6. Online reserveren via Viato
Voor rechtstreeks boeken wordt de Viato BookingEngine van Viato GmbH, Burkheimer Str. 3, 79111 Freiburg, Duitsland, gebruikt. Voor het laden van de ingesloten boekingsmodule verschijnen een melding en een afzonderlijke activeringsknop; u kunt de boekingspagina ook rechtstreeks openen. Bij het laden kunnen technische verbindingsgegevens aan Viato worden overgedragen. Bij een reservering worden de noodzakelijke gegevens voor beschikbaarheid, boeking en overeenkomst verwerkt, zoals reisdata, aantal gasten, naam, contactgegevens en gekozen diensten. De rechtsgrondslag voor precontractuele en contractuele verwerking is artikel 6, lid 1, onder b, AVG. Voor optionele insluitingen of toegang tot het apparaat waarvoor toestemming nodig is, gelden artikel 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG. Zie https://www.viato.net/datenschutz/ en de informatie tijdens het daadwerkelijke boekingsproces.
7. Hoteladministratie met 3RPMS en betalingen
Reserveringen en verblijven worden beheerd met 3RPMS van HaDre GmbH, Bauerngasse 32, 90443 Nürnberg, Duitsland. Boekings- en gastgegevens kunnen worden uitgewisseld tussen het boekingssysteem, de channelmanager en het hotelbeheersysteem. Dit dient reserveringen, gastenservice, facturering en wettelijke verplichtingen op grond van artikel 6, lid 1, onder b en c, AVG. 3RPMS is niet rechtstreeks in de browserinterface van deze website ingebed. Informatie van de aanbieder: https://3rpms-hotelsoftware.de/service/datenschutz. Betaalgegevens worden verwerkt door de tijdens het boeken vermelde betaaldienstverleners. De website zelf verzamelt geen creditcardgegevens.
8. Ontvangers, bewaartermijnen en internationale doorgifte
Gegevens worden alleen ontvangen door partijen die deze nodig hebben voor de beschreven doeleinden, waaronder hosting- en IT-dienstverleners, boekings- en hotelsoftwareleveranciers, ingeschakelde betaaldienstverleners en bevoegde autoriteiten waar dat wettelijk is voorgeschreven. Aanvraaggegevens worden verwijderd zodra de kwestie is afgehandeld en geen andere rechtsgrondslag voor bewaring bestaat. Contract- en boekhoudgegevens worden bewaard overeenkomstig de toepasselijke handels- en fiscale bewaarplichten; juridische geschillen kunnen verdere noodzakelijke bewaring rechtvaardigen. Internationale doorgiften vallen onder artikel 44 en volgende van de AVG. De concrete aanbieders, ontvangers en waarborgen hangen af van de dienst en de actuele contractuele en privacyinformatie.
9. Uw rechten
Onder de wettelijke voorwaarden heeft u recht op inzage (artikel 15), rectificatie (16), wissing (17), beperking van verwerking (18) en overdraagbaarheid (20 AVG). Op grond van artikel 21 kunt u om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Tegen direct marketing kunt u altijd bezwaar maken. Toestemming kan op ieder moment voor de toekomst worden ingetrokken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking. U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, waaronder het Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein: https://www.datenschutzzentrum.de/meldungen/.
10. Beveiliging en noodzakelijke informatie
De website maakt gebruik van versleutelde HTTPS-verbindingen. Absolute veiligheid van internetcommunicatie kan niet worden gegarandeerd. Het verstrekken van informatie bij algemene aanvragen is vrijwillig; zonder noodzakelijke contact- of boekingsgegevens kunnen wij de aanvraag of overeenkomst mogelijk niet behandelen. Deze hotelwebsite neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen en voert geen dergelijke profilering uit.
11. Analytics, nieuwsbrieven en updates
Optionele analytics en prestatiemetingen beginnen pas na afzonderlijke toestemming. Indien ingesteld wordt Google Analytics 4 via Google Tag Manager of rechtstreeks geladen, nooit op beide manieren tegelijk. Google Ireland Limited kan gebruiks- en apparaatgegevens, identificatiegegevens en technische verbindingsgegevens verwerken, inclusief doorgiften naar andere landen. Deze meting is niet volledig anoniem. Advertentiepersonalisatie en Google Signals zijn in onze rechtstreekse integratie uitgeschakeld. _ga-cookies kunnen standaard maximaal twee jaar blijven bestaan. Meer informatie: https://policies.google.com/privacy Volgens Vercel levert Web Analytics geaggregeerde statistieken zonder analyticscookies; een uit het verzoek afgeleide bezoekershash wordt na 24 uur gewist. Speed Insights meet laadtijden en Web Vitals zonder personen te identificeren. Technische hostinglogs staan hiervan los. Onze integratie vraagt afzonderlijke toestemming voor beide optionele diensten. URL-parameters en fragmenten worden verwijderd; e-mailadressen, formuliergegevens en reisdata worden niet opgenomen in meetevents. Aanbieder: Vercel Inc., VS. Meer informatie: https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy en https://vercel.com/docs/speed-insights/privacy-policy Google Analytics, Vercel Web Analytics en Speed Insights zijn aparte optionele categorieën. Niet-geconfigureerde diensten staan als inactief vermeld. Hun scripts worden niet geladen zonder toestemming; Google Consent Mode v2 werkt in de Basic-modus. Intrekking stopt verdere meting en herlaadt de pagina. Nieuwsbrieven en remarketing zijn niet ingeschakeld. Als server-side tagging is ingeschakeld, worden Google Analytics-events waarvoor toestemming is gegeven via een subdomein van het hotel naar Google Analytics geleid. Toestemming blijft vereist. Alleen gevalideerde UTM-campagne-identificaties kunnen behouden blijven voor bezoekattributie; andere URL-parameters worden verwijderd. Artikelafbeeldingen kunnen vanuit de Sanity-afbeeldingsdienst worden geladen, waarbij technische verbindingsgegevens aan Sanity worden overgedragen. Meer informatie: https://www.sanity.io/legal/privacy
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026