Cette politique explique le traitement de vos données lors de la visite du site, d’un contact ou d’une réservation. Elle décrit la version technique fournie ici.
1. Responsable du traitement et contact
Le responsable est Hotel Fruerlund, exploitant Dimitrios Sotiriu, Glücksburger Str. 174, 24943 Flensburg, Allemagne. Téléphone : +49 (0) 461 6099 ; e-mail : info@hotelfruerlund.de. Utilisez ces coordonnées pour toute question sur la confidentialité ou l’exercice de vos droits.
2. Hébergement et données techniques
Lors d’un déploiement sur Vercel, le site est hébergé par Vercel Inc., aux États-Unis. Les données techniques de connexion (adresse IP, date, URL demandée, navigateur) servent à la diffusion, à la sécurité et au dépannage sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD (fonctionnement sécurisé). Les journaux d’hébergement sont distincts des mesures anonymes facultatives de performance. Le traitement international et la conservation dépendent de la configuration et des informations du prestataire : https://vercel.com/legal/privacy-policy
3. Cookies, ressources locales et contenus facultatifs
Les réglages nécessaires et les services facultatifs sont gérés séparément. Les polices et photos de l’hôtel sont hébergées localement ; les images des articles peuvent provenir de Sanity. Votre choix est conservé pendant 180 jours au maximum. Google Maps, Viato, les statistiques Google, Vercel Web Analytics et Speed Insights disposent chacun d’un réglage distinct dans le pied de page.
4. E-mail, téléphone et formulaire
Nous traitons les informations communiquées, notamment nom, e-mail, téléphone, dates et message, pour répondre à votre demande. Les demandes contractuelles reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD ; les autres sur le point f et notre intérêt légitime à une communication appropriée. Les demandes de contact et d’offre sont destinées à info@hotelfruerlund.de. Sans envoi direct activé, le formulaire ouvre un brouillon dans votre messagerie ; vous devez l’envoyer vous-même. Avec l’envoi direct, les données sont validées sur le serveur puis transmises par le service e-mail configuré. L’acceptation de l’envoi ne confirme pas la réception dans la boîte de réception. Une copie de récupération est conservée chez Upstash, Inc. pendant sept jours au maximum ; les clés IP hachées contre les abus pendant une heure. Une demande ne constitue ni réservation ni abonnement à une newsletter. Ne communiquez pas de données de paiement. L’aperçu PDF du bon est créé localement dans votre navigateur et n’est pas utilisable. Lors d’une demande de bon, fruerlund-voucher-enquiry transfère le montant, le destinataire et le message au formulaire de contact dans le même onglet. Ce stockage de session est supprimé après le transfert ou à la fin de la session. Les saisies ne sont pas transmises aux outils d’analyse. Le code de vérification QR est retiré de la barre d’adresse à l’ouverture et transmis au service de vérification uniquement à votre demande. La vérification n’utilise pas le bon.
5. Réseaux sociaux, Google Maps et liens externes
WhatsApp, Facebook, Instagram, les avis Google et le restaurant sont accessibles par des liens externes. Les politiques de leurs prestataires s’appliquent après le clic. Téléphone et e-mail restent disponibles. Google Maps n’est intégré aux pages de contact et de localisation qu’avec votre consentement exprès. Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le chargement transmet l’IP et les données du navigateur et de connexion. Google peut utiliser des cookies et traiter les données aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers. L’intégration facultative repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD et, pour l’accès au terminal, le § 25, alinéa 1 TDDDG. Le retrait dans les réglages supprime la carte et empêche de nouveaux chargements. Détails : https://policies.google.com/privacy et https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
6. Réservation en ligne avec Viato
La réservation directe utilise Viato BookingEngine, fourni par Viato GmbH, Burkheimer Str. 3, 79111 Freiburg, Allemagne. Une information explicite et une commande d’activation précèdent le chargement ; vous pouvez aussi ouvrir la page de réservation directement. Le chargement peut transmettre des données techniques à Viato. La réservation traite les informations nécessaires aux disponibilités et au contrat : dates, nombre de personnes, nom, coordonnées et prestations choisies. Les traitements précontractuels et contractuels reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD. Lorsqu’un consentement est nécessaire pour une intégration facultative ou l’accès au terminal, l’article 6, paragraphe 1, point a, et le § 25, alinéa 1 TDDDG s’appliquent. Voir https://www.viato.net/datenschutz/ et les informations du parcours de réservation.
7. Gestion hôtelière 3RPMS et paiements
Les réservations et séjours sont gérés avec 3RPMS de HaDre GmbH, Bauerngasse 32, 90443 Nürnberg, Allemagne. Des données clients et de réservation peuvent être échangées entre moteur de réservation, gestionnaire de canaux et logiciel hôtelier pour les réservations, le service, la facturation et les obligations légales, selon l’article 6, paragraphe 1, points b et c, du RGPD. 3RPMS n’est pas directement intégré à l’interface du navigateur. Informations : https://3rpms-hotelsoftware.de/service/datenschutz. Les paiements sont traités par les prestataires identifiés lors de la réservation. Cette interface ne collecte pas directement de numéros de carte bancaire.
8. Destinataires, conservation et transferts
Seuls les destinataires ayant besoin des données pour les finalités décrites les reçoivent : hébergeurs et prestataires informatiques, logiciels hôteliers et de réservation, prestataires de paiement mandatés et autorités habilitées, le cas échéant. Les demandes sont effacées une fois traitées si aucune autre base juridique ne subsiste. Les données contractuelles et comptables sont conservées selon les obligations commerciales et fiscales ; un litige peut justifier une conservation supplémentaire nécessaire. Les transferts internationaux relèvent des articles 44 et suivants du RGPD. Les prestataires, destinataires et garanties effectifs dépendent du service et de sa documentation contractuelle et de confidentialité en vigueur.
9. Vos droits
Selon les conditions légales, vous disposez des droits d’accès (article 15), de rectification (16), d’effacement (17), de limitation (18) et de portabilité (20 RGPD). Selon l’article 21, vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière, et à tout moment à la prospection directe. Le consentement peut être retiré pour l’avenir sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Vous pouvez saisir une autorité de contrôle, notamment le centre indépendant de protection des données du Schleswig-Holstein : https://www.datenschutzzentrum.de/meldungen/.
10. Sécurité et informations nécessaires
Le site utilise des connexions HTTPS chiffrées. Une sécurité absolue des communications sur Internet ne peut être garantie. Les informations pour une demande générale sont facultatives ; sans les coordonnées ou données de réservation nécessaires, nous pouvons être dans l’impossibilité de traiter la demande ou le contrat. Ce site ne prend pas de décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou d’importance similaire, ni de profilage de cette nature.
11. Statistiques, lettres d’information et mises à jour
Les mesures facultatives de fréquentation et de performance ne commencent qu’après un consentement distinct. Si configuré, Google Analytics 4 est chargé via Google Tag Manager ou directement, jamais les deux. Google Ireland Limited peut traiter des données d’utilisation, d’appareil, des identifiants et données de connexion, y compris par transfert international. Ces mesures ne sont pas entièrement anonymes. La personnalisation publicitaire et Google Signals sont désactivés dans notre intégration directe. Les cookies _ga peuvent durer deux ans par défaut. Détails : https://policies.google.com/privacy Selon Vercel, Web Analytics produit des statistiques agrégées sans cookies analytiques ; une empreinte du visiteur dérivée de la requête est supprimée après 24 heures. Speed Insights mesure les temps de chargement et Web Vitals sans identifier un individu. Les journaux d’hébergement sont distincts. Notre intégration exige un consentement séparé pour chaque service. Les paramètres et fragments d’URL sont supprimés ; e-mails, saisies et dates de voyage ne figurent pas dans les événements mesurés. Prestataire : Vercel Inc., États-Unis. Détails : https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy et https://vercel.com/docs/speed-insights/privacy-policy Les statistiques Google, Vercel Web Analytics et Speed Insights sont des catégories facultatives distinctes. Les services non configurés sont indiqués inactifs. Aucun script ne se charge sans consentement ; Google Consent Mode v2 est utilisé en mode Basic. Le retrait arrête les mesures futures et recharge la page. Lettres d’information et remarketing ne sont pas activés. Lorsque la mesure côté serveur est activée, les événements Google autorisés par consentement transitent par un sous-domaine de l’hôtel vers Google Analytics. Le consentement reste nécessaire. Seuls les identifiants de campagne UTM validés peuvent être conservés pour l’attribution des visites ; les autres paramètres d’URL sont supprimés. Les images des articles peuvent provenir du service d’images Sanity, auquel des données techniques de connexion sont alors transmises. Informations : https://www.sanity.io/legal/privacy
Mise à jour : 22 octobre 2026